Digital bestyrelsesuddannelse for et større boligselskab: fra teksttungt materiale til praksisnær læring i øjenhøjde

Et større dansk boligselskab ønskede at gentænke sin bestyrelsesuddannelse, fordi det eksisterende format blev oplevet som teksttungt, utilgængeligt og vanskeligt at omsætte til praksis. Ambitionen var at gøre læringen digital, motiverende og let at genbesøge, så flere bestyrelsesmedlemmer fik en fælles forståelse af roller, ansvar og beslutningskompetencer og samtidig blev styrket i beboerdemokratiet.

Udfordringen var en meget sammensat målgruppe på omkring 500 bestyrelsesmedlemmer fordelt på omkring 100 bestyrelser med forskellige driftsmodeller og store variationer i alder, it-niveau og sprogforudsætninger. Løsningen skulle derfor kunne rumme forskellige læringsstile og gøre komplekse regler og rammer forståelige uden at forenkle indholdet.

I denne sammenhæng udviklede Bridge Consulting et modulopbygget læringsdesign med en obligatorisk basisuddannelse, en række valgfrie udvidet uddannelser og årlige opfølgninger, der understøtter vedligeholdelse af viden. Formatet blev designet som mikrolæring med korte videoer på 3 til 4 minutter kombineret med refleksionsspørgsmål, stop-and-go-quizzer og modulcases samt mulighed for supplerende tekst og certificering for hvert modul. Indhold, storyline, manus, quizzer og kommunikationsflow blev udviklet i samskabelse med boligselskabets administration, mens videoproduktionen blev gennemført i samarbejde med vores samarbejdspartner fra Connection Management.

Forløbet blev gennemført iterativt med konceptafklaring, indholdsudvikling og pilottestet af bestyrelsesmedlemmer, efterfulgt af justeringer og en implementerings- og forankringspakke med governance for løbende opdatering. Resultatet blev en driftklar plug’n’play-uddannelse, der skaber en ensartet baseline, øger tilgængeligheden og gør bestyrelsesarbejdets kompleksitet mere håndterbar i hverdagen.