En større professionshøjskole ønskede et mere præcist beslutningsgrundlag for at forbedre allokeringsarbejdet og frigøre tid til uddannelsesledernes kerneopgaver. I den sammenhæng gennemførte Bridge Consulting en målrettet afdækning af udfordringsbilledet med fokus på, hvordan allokering påvirker hverdagen fra ledelsesopgaver til drift.

​

Udfordringen var en oplevelse af, at driftsopgaver og især den administrative del af allokeringen fyldte uforholdsmæssigt meget og blev oplevet som både tidskrævende og frustrerende. Samtidig var det uklart, hvilke dele af udfordringen der primært kunne forklares af arbejdsgange og procesdesign, hvilke der hang sammen med systemveje og teknologisk understøttelse, og hvilke der var betinget af kultur og praksis på tværs af enheder.

​

Bridge tilrettelagde et forløb i flere faser, hvor interviewmateriale blev analyseret med et særskilt fokus på udsagn om allokering, hvorefter indsigter blev kondenseret til et sæt testbare hypoteser. Hypoteserne blev efterprøvet gennem opfølgende interviews med udvalgte ledere og relevante chefer samt fokusgrupper med centrale støttefunktioner. Afslutningsvis blev udfordringsbilledet koblet til mulige systemiske løsninger i en workshop med digitaliseringsfunktionen.

​

Leverancen var et skærpet og eksemplificeret billede af de væsentligste flaskehalse samt et anbefalingskatalog, der pegede på konkrete spor for videre analyse og forbedring af processer, rollefordeling og systemunderstøttelse.